Cambios y Garantías
Hola!! En Green Amarilla Shop, antes que vender, queremos que te lleves una gran experiencia y que tengas productos que llenen de alegría tu mundo. Por esta razón nuestra garantía de satisfacción consiste en que si tienes algún inconveniente con el uso del producto comprado, llego en mal estado o es diferente al descrito procederemos inmediatamente en realizarte el cambio correspondiente y en ayudarte a solucionar el problema.
¿QUÉ SUCEDE SI LOS ARTÍCULOS QUE RECIBO ESTÁN INCORRECTOS O CON DEFECTO DE FABRICACIÓN?
Puedes realizar los cambios en un plazo de 30 días posterior a la recepción de la compra. Contáctame en hola@greenamarilla.com o en el botón de WhatsApp +57 323 6222004 escribiendo los siguientes datos:
- Nombre
- Número de Orden de Compra
- Motivo de cambio
- Fotos del producto
- Teléfono de contacto
-En caso de ser por cambio de tipo de producto el cliente deberá asumir los costos de envío.
-Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará las instrucciones si se aprueba la devolución.
¿QUÉ SUCEDE SI LOS ZAPATOS NO SON DE MI TALLA O TIENEN UN DEFECTO DE FABRICACIÓN?
Puedes realizar los cambios en un plazo de 30 días posterior a la recepción de la compra en caso de cambio de talla.
Puedes realizar la solicitud en un plazo de 90 días por descosido o despegado.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de realizarse la solicitud.
Contáctame en hola@greenamarilla.com o en el botón de WhatsApp +57 323 6222004 escribiendo los siguientes datos:
- Nombre
- Número de Orden de Compra
- Motivo de cambio
- Fotos del producto
- Teléfono de contacto
- Realizar este proceso a través de nuestra linea de WhatsApp 311 3468942
- Los tenis no pueden haber sido usados, deben estar en su bolsa y en el mismo estado en el que fue enviado.
- No deben tener signos de suciedad o deterioro.
- El producto debe estar debidamente empacado y rotulado con la siguiente información:
- TUS DATOS:
Nombre completo + Dirección + Correo + Celular - NUESTROS DATOS:
Green Amarilla
3236222004
Calle 69 # 10A - 56
Bogotá
ENVIANOS EL PAQUETE A UN CENTRO DE ENVÍO -INTERAPIDISIMO - ENVÍA - SERVIENTREGA
RECUERDA QUE HASTA QUE NO NOS ENVIES EL PRODUCTO NO PODREMOS HACER NINGÚN CAMBIO
🌟GARANTÍA DE FABRICACIÓN🌟
Nuestros productos son elaborados orgullosamente en Colombia. Nuestra producción es realizada por un gran equipo de personas que trabajan con todo el corazón, sin embargo si existe un daño de manufactura o defecto de fabricación, nos puedes contactar para que podamos determinar cuál es la mejor solución para que recibas tu garantía de producto y para que tengas una buena calidad y funcionamiento de este. [Aplica durante 90 días desde la fecha de compra]
EN CASO DE UN REEMBOLSO
Todos los reembolsos se acreditarán a la forma de pago original. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en tu cuenta. Si hiciste el pago del producto en transferencia no olvides darnos un número de Cuenta de Ahorros, Nequi o Daviplata para enviar la transferencia del reembolso.
-En caso de un reembolso el cliente deberá asumir los costos de envío.